Widerrufsrecht

Bei smakmarket.at liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, finden Sie hier Informationen zu unserem Rückgaberecht. Wir möchten, dass Sie selbstbewusst einkaufen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Unsere Rückgaberichtlinien entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und geben Ihnen klare Anweisungen, wie Sie vorgehen können, falls Sie eine Rücksendung wünschen.
Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen zur Rückgabe schnell und unkompliziert zu bearbeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen.

Kund:innen, die Verbraucher:innen nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Andreas Schneider, Gießenstraße 38, 6973 Fußach, Tel.: 0688 64968497, E-Mail: info@smakmarket.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür dieses Muster-Widerrufungsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn die Kundin bzw. der Kunde den Vertrag mit smakmarke.at widerruft, hat smakmarket.at den Kunden alle Zahlungen, die smakmarket.at von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei smakmarket.at eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit der Kundin oder dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden der Kundin oder dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Gurkerl.at kann die Rückzahlung verweigern, bis gurkerl.at die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kund:in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem smakmarket.at über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, an smakmarket.at zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Kund:in die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die Kund:in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kund:in muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

Kein Widerrufsrecht besteht für:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bald überschritten wird;
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden;
Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

Stand April 2025

Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen unter info@smakmarket.at